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Rechtliche Hinweise / Datenschutz

1 Rechtliche Hinweise

1.1 Gewährleistung des Inhalts der Website

Die Angaben auf diesen Internetseiten sind unverbindlich und werden ausschliesslich zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Rotpunkt-Pharma AG übernimmt trotz sorgfältiger Bereitstellung der Informationen auf den von ihr veröffentlichten Websites keine Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit und Qualität der dargebotenen Informationen. Haftungsansprüche gegen Rotpunkt-Pharma AG, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen beziehungsweise durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens Rotpunkt-Pharma AG kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Rotpunkt-Pharma AG behält sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

1.2 Gewährleistung der Verweise und Links

Rotpunkt-Pharma AG prüft bei Aufnahme von Links oder Verweisen in ihre Website, ob diese rechtswidrige Inhalte aufweisen. Da Rotpunkt-Pharma AG keinerlei Einfluss auf die weitere Gestaltung dieser Webites hat, auf die die Links ihrer eigenen Website hinweisen, kann sie keine Haftung für den Inhalt dieser Websites übernehmen. Sollte Rotpunkt-Pharma AG Kenntnis von illegalen Inhalten von ihr verlinkten/verknüpften Seiten erhalten, so wird sie die entsprechenden Links/Verknüpfungen von ihrer Seite entfernen. Dasselbe gilt auch für Fremdeinträge in von Rotpunkt-Pharma AG eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen und Mailinglisten.

1.3 Urheber- und Kennzeichenrecht

Rotpunkt-Pharma AG ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihr selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und gegebenenfalls durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der blossen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind.

Das Copyright für veröffentlichte, von Rotpunkt-Pharma AG selbst erstellte Objekte bleibt allein bei Rotpunkt-Pharma AG. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Rotpunkt-Pharma AG nicht gestattet.

1.4 Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses

Sollten Teile oder einzelne Formulierungen dieser rechtlichen Hinweise nichtig sein, so bleiben die anderen Teile der Hinweise weiter bestehen und der nichtige Teil soll von den Vertragsparteien möglichst in dem Sinne interpretiert werden, dass der ursprünglich mit der nichtigen Formulierung beabsichtigte Zweck soweit als möglich weiter bestehen kann.

2 Datenschutzerklärung

Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung der Rotpunkt-Pharma AG ist jederzeit unter https://www.rotpunkt-apotheken.ch/datenschutz einzusehen und kann dort heruntergeladen werden.

2.1 Geltungsbereich

Inhaber, Betreiber und Verantwortlicher der Website https://www.rotpunkt-apotheken.ch (nachfolgend «Website») ist die Rotpunkt-Pharma AG, Mühlebachstrasse 20, 8008 Zürich (nachfolgend «Rotpunkt-Pharma»). Durch den Zugriff auf die Website und deren Nutzung erklären die Nutzerinnen und Nutzer der Website (nachfolgend «Nutzer») ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzerklärung von Rotpunkt-Pharma (nachfolgend «Datenschutzerklärung»), und zwar in ihrer Gesamtheit und zusätzlich zu sämtlichen sonstigen Gesetzen oder Vorschriften, die für die Website und das Internet gelten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle Websites, Apps und weiteren Dienste und Leistungen, die von Rotpunkt-Pharma angeboten werden.

Der Zugriff auf die Website unterliegt – wie jede Internet-Nutzung – der allgemeinen, anlasslosen, unterschiedslosen und verdachtsunabhängigen Massenüberwachung durch Sicherheitsbehörden in der Schweiz, in der EU, in den USA und in anderen Staaten. Rotpunkt-Pharma hat keinen direkten Einfluss auf die entsprechende Bearbeitung von Personendaten durch Geheimdienste, Polizeistellen und sonstige Sicherheitsbehörden.

Bevor der Nutzer die Website nutzt, sollte er die Datenschutzerklärung sorgfältig durchlesen. Falls der Nutzer mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden ist, ist ihm der Zugriff auf die Website nicht gestattet und er muss die Website umgehend verlassen.

Diese Datenschutzerklärung wurde in deutscher Sprache verfasst.

2.2 Zweck der Datenschutzerklärung

Der Datenschutz und die Privatsphäre der Nutzer sind Rotpunkt-Pharma sehr wichtig. Rotpunkt-Pharma hält sich an die geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben und Regelungen, namentlich an das Schweizer Datenschutzgesetz (nachfolgend «DSG»).

Rotpunkt-Pharma behandelt alle personenbezogenen Daten (nachfolgend «Personendaten») vertraulich. Bei Personendaten handelt es sich um alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Eine natürliche Person ist bestimmbar, wenn sie direkt oder indirekt identifiziert werden kann, beispielsweise über den Hinweis auf Informationen, die sich aus den Umständen oder dem Kontext ableiten lassen (Identifikationsnummer, Standortdaten, spezifische Aspekte, die ihre physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder gesellschaftliche Identität betreffen). Die Identifizierung kann über eine einzige Information möglich sein (Telefonnummer, Hausnummer, AHV-Nummer, Fingerabdrücke etc.) oder über den Abgleich verschiedener Informationen (Adresse, Geburtsdatum, Zivilstand etc.). Die rein theoretische Möglichkeit, dass jemand identifiziert werden kann, reicht nicht aus, um anzunehmen, eine Person sei bestimmbar.

Diese Datenschutzerklärung zeigt den Umgang von Rotpunkt-Pharma mit – bereits erhobenen und zukünftigen – Personendaten auf und legt insbesondere dar, welche Personendaten des Nutzers bearbeitet werden und zu welchen Zwecken die Bearbeitung dieser Personendaten erfolgt. Sie beschreibt zudem, wie gesammelte Personendaten überprüft, korrigiert oder gelöscht werden können.

Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf allfällige externe Links, die zu Angeboten und Websites Dritter führen. Diese befinden sich ausserhalb des Kontrollbereichs von Rotpunkt-Pharma, weshalb für solche Angebote und Websites die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.

2.3 Personendaten

Die Entwicklung der Website wurde derart ausgestaltet, dass so wenig Daten des Nutzers wie möglich erhoben werden. Der Nutzer übermittelt Rotpunkt-Pharma Personendaten über sich, indem er Informationen auf der Website einreicht oder mit Rotpunkt-Pharma per Telefon, E-Mail oder anderweitig korrespondiert. Dazu gehören Informationen, die der Nutzer bereitstellt, wenn er sich bspw. für die Nutzung der Website registriert, die Dienste der Website abonniert, an Diskussionsforen oder anderen Social Media-Funktionen auf der Website teilnimmt, am Wettbewerb teilnimmt, den Newsletter abonniert, eine Bestellung im Webshop tätigt und wenn er ein Problem im Zusammenhang mit der Website meldet.

Rotpunkt-Pharma respektiert die Privatsphäre des Nutzers und wird keinerlei Personendaten (wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse etc.) sammeln und bearbeiten, es sei denn, diese werden:

1. vom Nutzer freiwillig zur Verfügung gestellt, wie bspw.

  • Personendaten (Vor- und Nachname, Adresse, Handy-Nummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht etc.); oder
  • Bestellungs- und Zahlungsinformationen (Kreditkarten- und Kontoinformationen, Warenkorbinformationen (einschliesslich Bestelldatum, Bestellzeit, Art, Menge und Wert der bestellten Waren, (abgebrochener) Warenkorb, Bestellhistorie etc.), Zahlungsinformationen (verwendete Zahlungsmittel, Zahlstelle, Rechnungsdatum, Zahlverhalten, Informationen zu allfälligen Mahn- und Inkassoverfahren etc.), Kundendienstinformationen, Informationen zu allfällig abonnierten Newslettern, Werbung etc.).

2. automatisch bei der Nutzung der Website erhoben (technische Daten wie Internetbrowser, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Website sowie Referrer URL, IP-Adresse und Hostname des zugreifenden Computers).

Das Bearbeiten von Personendaten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, insbesondere auch das Beschaffen, Bekanntwerden, Speichern, Verwenden, Umarbeiten, Übermitteln, Archivieren, Löschen und Vernichten erhobener Personendaten.

Rotpunkt-Pharma bearbeitet grundsätzlich diejenigen Personendaten, die Rotpunkt-Pharma im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit den Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhält oder die Rotpunkt-Pharma beim Betrieb der Website, des Webshops und weiteren Anwendungen von den Nutzern erhebt.

2.4 Webshop

Rotpunkt-Pharma betreibt auf der Website einen eigenen Webshop (nachfolgend und vorhergehend «Webshop»), über welchen der Nutzer die Produkte von Apotheken erwerben kann.

Zum Zwecke des einfacheren Einkaufsvorgangs der Produkte und zur späteren Vertragsabwicklung werden im Rahmen von Cookies (s.u. Ziffer 11) die IP-Daten des Nutzers gespeichert, ebenso wie der Name, die Anschrift, die Zugangsdaten und die für die Abwicklung der Bestellung gewählte Apotheke. Des Weiteren hat der Nutzer die Möglichkeit, ein passwortgeschütztes Benutzerkonto zu erstellen und sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Die Daten, wie bspw. der Name, die Adresse, E-Mail-Adresse und Details zur gewünschten Zahlungsart, müssen dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an Rotpunkt-Pharma und die für die Bestellung ausgewählte(n) Apotheken(n) übermittelt und von Rotpunkt-Pharma und den für die Bestellung ausgewählte(n) Apotheken(n) gespeichert werden.

Rotpunkt-Pharma versichert, dass die gespeicherten Personendaten zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich sind. Ohne diese Daten können die Apotheken den Vertrag mit dem Nutzer nicht abschliessen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt durch die Übermittlung der Bestell- und Personendaten an die für die Bestellung ausgewählte(n) Apotheke(n) zum Zwecke der Vertragserfüllung mit dem Nutzer.

Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (10 Jahre) gespeichert. Die allgemeine Speicherdauer der Personendaten wird unter Ziffer 7 genauer erläutert.

2.5 Zwecke der Bearbeitung von Personendaten

Sämtliche Datenbearbeitungen erfolgen nur zu spezifischen Zwecken. Diese können sich beispielsweise aus technischer Notwendigkeit, vertraglichen Erfordernissen, gesetzlichen Vorschriften, überwiegendem Interesse, d.h. aus legitimen Gründen, oder aus der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers ergeben. Rotpunkt-Pharma erhebt, speichert und bearbeitet Personendaten, soweit dies für die unten aufgelisteten Zwecke erforderlich ist. Rotpunkt-Pharma beschränkt die Bearbeitung der Personendaten auf das für den Verwendungszweck nötige Mindestmass.

2.6 Verwendung von Personendaten

Rotpunkt-Pharma ist für die Bearbeitung der Personendaten verantwortlich.

Rotpunkt-Pharma erhält Personendaten über die Nutzer bspw. über den Aufruf der Website, bei einer Bestellung im Webshop, eine Teilnahme am Wettbewerb oder bei einer Kontaktaufnahme mit Rotpunkt-Pharma mittels Telefon, E-Mail oder in sonstiger Weise.

Vom Nutzer an Rotpunkt-Pharma übermittelte Personendaten dürfen von Rotpunkt-Pharma wie folgt verwendet werden:

  • Zur Erstellung eines Benutzerkontos im Rahmen einer Bestellung im Webshop und zur sonstigen Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen;
  • Zur Bereitstellung, zum Schutz, zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Website, des Webshops und der Produkte;
  • Zur Produktentwicklung, wissenschaftlichen Forschung, Marktforschung und Kundenanalyse;
  • Zu Marketingzwecken, also insbesondere um die Bedürfnisse der Nutzer besser zu verstehen und die Dienste von Rotpunkt-Pharma zu verbessern sowie um (personalisierte) Werbebotschaften zu senden;
  • Um Geschäfte mit dem Nutzer zu tätigen und sie als Kunden zu gewinnen. Zu diesem Zweck darf Rotpunkt-Pharma die ihr vom Nutzer übermittelten Personendaten auch an Vertriebs- und Kooperationspartner von Rotpunkt-Pharma im In- und Ausland senden. Weitere Personen erhalten von den Personendaten keine Kenntnis;
  • Um Kundenbetreuung und Support zu gewährleisten sowie die Nutzung der Website zu überwachen;
  • Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen;
  • Zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung im Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren sowie zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten;
  • Um technische Probleme zu erkennen, zu verhindern und zu lösen sowie den Betrieb aufrechtzuhalten;
  • Um den Nutzer über Änderungen, Angebote und Neuigkeiten von Rotpunkt-Pharma zu informieren, wenn hierzu vorgängig eine Einwilligung durch den Nutzer erteilt wurde.
  • Für die Abwicklung von Wettbewerbsteilnahmen, zum Zweck der Gewinnbenachrichtigung und zur internen statistischen Analyse. Die Daten der Wettbewerbsgewinner werden zwecks Abholung und Einlösung des Gewinns an die angegebene Rotpunkt Apotheke sowie an den Aussteller des Gutscheins oder Preises (z.B. Hotels oder Reiseveranstalter) übermittelt.

Der Zugang zu Personendaten ist auf diejenigen Mitarbeiter von Rotpunkt-Pharma sowie Vertriebs- und Kooperationspartner begrenzt, die diese Daten kennen müssen. Die betreffenden Personen und Unternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der geltenden und anwendbaren Datenschutzgesetze verpflichtet. Rotpunkt-Pharma wird Personendaten keinesfalls an Dritte verkaufen oder auf andere Weise vermarkten, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Zustimmung des Nutzers vor. Die Rechte des Nutzers hinsichtlich der Bearbeitung und Übermittlung seiner Personendaten an Dritte gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen werden gewahrt.

Soweit Rotpunkt-Pharma gesetzlich oder per Gerichtsentscheid dazu verpflichtet ist, übermittelt Rotpunkt-Pharma Personendaten an auskunftsberechtigte Stellen. Zur Erbringung von Leistungen durch Vertriebs- oder Kooperationspartner oder durch externe Dritte, die Dienstleistungen für Rotpunkt-Pharma erbringen, können Personendaten im Rahmen dieser Bestimmungen auch ins Ausland (d.h. auch in Länder ohne entsprechende Datenschutzgesetzgebung) bekannt gegeben und dort bearbeitet werden. Rotpunkt-Pharma ergreift angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass Personendaten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht bearbeitet, gesichert und übermittelt werden.

Rotpunkt-Pharma speichert die Personendaten der Nutzer so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, insbesondere zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen, zur Führung genauer Buchhaltungs-, Finanz- und anderer betrieblicher Aufzeichnungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung der Rechte der Rotpunkt-Pharma im Zusammenhang mit der Nutzung der Website. Die Daten werden innerhalb von einem Monat nach Wegfall des jeweiligen Zwecks soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.

2.7 Veröffentlichung von Personendaten

Bei der Veröffentlichung von Personendaten an Dritte handelt es sich um Adressaten, wie bspw. Dienstleister von Rotpunkt-Pharma, Händler, Lieferanten, Subunternehmer, Kunden, Behörden, Gerichte, Medien, Verbände etc.

Rotpunkt- Pharma legt die Personendaten der Nutzer nur offen, wenn dies die einschlägigen Datenschutzgesetze erlauben und wenn eine solche Massnahme dazu notwendig ist, um:

  • einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung nachzukommen;
  • Rechte oder das Eigentum von Rotpunkt-Pharma oder von Dritten zu schützen;
  • mögliches Fehlverhalten in Verbindung mit dem Service zu verhindern oder zu untersuchen;
  • die persönliche Sicherheit der Nutzer zu schützen; oder
  • Rotpunkt-Pharma vor einer gesetzlichen Haftung zu schützen.

Rotpunkt-Pharma wird die Personendaten der Nutzer nur dann an Dritte weitergeben, wenn:

  • eine ausdrückliche Zustimmung des Nutzers vorliegt;
  • die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass der Nutzer ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Geheimhaltung seiner Daten hat;
  • eine rechtliche Verpflichtung für die Weitergabe besteht;
  • ein überwiegendes privates oder öffentliches Interesse vorliegt; oder
  • dies gesetzlich zulässig und für die Durchführung von Vertragsbeziehungen mit dem Nutzer notwendig ist.

Die Personendaten werden nicht für andere als die oben aufgeführten Zwecke an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe von Personendaten an Dritte erfolgt z.B. durch die Übermittlung der Bestell- und Personendaten an die verarbeitende(n) Apotheke(n), die Übermittlung der Kreditkartendaten an die verarbeitenden Bankinstitute oder Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Kaufpreises (Abrechnungszwecke), durch den Versand von Produkten oder Informationen oder durch die Bereitstellung eines Kundenservices. Darüber hinaus findet eine Übertragung von Personendaten im Zusammenhang mit den unten aufgeführten Webanalysediensten statt. Dritte haben nur insoweit Zugang zu den Personendaten des Nutzers, wie dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig ist. Diese Dienstleister sind verpflichtet, die Personendaten gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.

Sofern Rotpunkt-Pharma die den Nutzer betreffenden Personendaten öffentlich gemacht hat und Rotpunkt-Pharma zu deren Löschung verpflichtet ist (siehe unten Ziffer 18), trifft Rotpunkt-Pharma unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologien und der Implementierungskosten angemessene Massnahmen, auch technischer Art, um diejenigen Personen, welche die Personendaten empfangen haben und bearbeiten, darüber zu informieren, dass der Nutzer die Löschung aller Links zu diesen Personendaten oder von Kopien oder Replikationen dieser Personendaten verlangt hat. Des Weiteren ist Rotpunkt-Pharma verpflichtet, den Nutzer – auf dessen Nachfrage hin – über den Empfänger seiner Personendaten zu unterrichten.

Rotpunkt-Pharma kann die Bearbeitung von Personendaten vertraglich oder durch die Gesetzgebung einem Auftragsbearbeiter, d.h. einer privaten Person oder einem Bundesorgan, die oder das im Auftrag von Rotpunkt-Pharma Personendaten bearbeitet, übertragen, wenn:

  • die Personendaten so bearbeitet werden, wie Rotpunkt-Pharma es selbst tun dürfte; und
  • keine gesetzliche oder vertragliche Geheimhaltungspflicht die Übertragung verbietet.

Rotpunkt-Pharma vergewissert sich dabei, dass der Auftragsbearbeiter in der Lage ist, die Datensicherheit zu gewährleisten.

2.8 Internationale Übertragung von Personendaten

Die Speicherung der Personendaten der Nutzer erfolgt grundsätzlich in Datenbanken innerhalb der Schweiz und von EU-Ländern. Unter bestimmten Umständen ist es jedoch erforderlich, dass Rotpunkt-Pharma Personendaten in Länder ausserhalb der Schweiz, der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), in sogenannte „Drittländer“, übermittelt. Übermittlungen in Drittländer können alle oben beschriebenen Bearbeitungstätigkeiten umfassen. Die vorliegenden Bestimmungen gelten auch dann, wenn Personendaten in Drittländer übermittelt werden, in denen ein anderes Datenschutzniveau vorherrscht, als im Wohnsitzland des Nutzers. Jede Übermittlung von Personendaten in Drittländer erfolgt nur mit Kenntnis und, gegebenenfalls, mit vorheriger Einwilligung durch den Nutzer.

Jede Übermittlung von Personendaten in Länder, deren Datenschutz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) nicht als angemessen anerkennt, erfolgt auf der Grundlage von vertraglichen Vereinbarungen, wie dem vom EDÖB definierten Mustervertrag für das Outsourcing von Datenbearbeitungen ins Ausland, oder aufgrund von anderen Garantien, die dem anwendbaren Recht entsprechen.

2.9 Cookies

Wenn der Nutzer die Website besucht, können auf seinen Geräten (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone etc.) automatisch Informationen, wie bspw. IP-Adressen, Browsertypen, Domainnamen und andere statistische Daten über die Nutzung der Website, gespeichert werden. Dies geschieht in Form von sogenannten «Cookies» oder einer ähnlichen Datei. Diese Daten werden erhoben, um die Präferenzen der Nutzer der Website kennenzulernen, eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten und zwecks Optimierung der Website das Verhalten der Nutzer zu analysieren. Cookies richten auf dem Computer der Nutzer keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Die meisten Browser ermöglichen es, Cookies zu löschen, deren Installation zu verhindern oder eine Warnung zu generieren, bevor ein Cookie installiert wird. Weitergehende diesbezügliche Informationen kann der Nutzer den Browser-Instruktionen entnehmen. Werden Cookies durch den Nutzer gesperrt, kann es sein, dass gewisse Funktionen der Website und des Webshops nicht mehr funktionieren.

Rotpunkt-Pharma verwendet folgende Cookies auf der Website:

  • Session Cookies: Solche Cookies werden verwendet, um den Service von Rotpunkt-Pharma zu betreiben und um zu erkennen, dass der Nutzer bereits einzelne Seiten der Website besucht hat. Diese Cookies werden nach dem Verlassen der Website automatisch gelöscht.
  • Preference Cookies / permanente Cookies: Rotpunkt-Pharma verwendet Preference-Cookies, um die Präferenzen und verschiedenen Einstellungen der Nutzer (bspw. Sprache, Autologin etc.) zu speichern. Diese temporären oder permanenten Cookies werden auf dem Gerät des Nutzers für eine bestimmte Zeitspanne oder zeitlich unbegrenzt gespeichert. Bei einem erneuten Aufruf der Website wird der Nutzer automatisch wiedererkannt, so dass seine Einstellungen nicht erneut eingegeben werden müssen. Rotpunkt-Pharma nutzt permanente Cookies, damit Rotpunkt-Pharma besser verstehen kann, wie der Nutzer die Angebote und Inhalte auf der Website nutzt.
  • Security Cookies: Solche Cookies werden aus Sicherheitsgründen verwendet.
  • Third Party Cookies: Cookies, die nicht vom Betreiber der Website selbst stammen.

Es werden folgende Cookies eingesetzt:

  • Cookies zur Identifikation des Nutzers und Cookies, die die Funktionalität des Webshops gewährleisten (Session Cookies)
  • Google Analytics, ist ein Analysetool, welches Cookies (Third Party Cookies) verwendet, um eine Analyse der Benutzung der Website durchzuführen. Genauere Informationen zu Google Analytics finden sich unter Ziffer 2.11.
  • Cloudinary für den Bild-Cache, sprich die temporäre Speicherung von Bildern, damit die Website schneller geladen wird.
  • CRAFT_CSRF_TOKEN, ein Security Token, das sicherstellt, dass keine Formulare unter der falschen Identität übermittelt werden können.

Rotpunkt-Pharma wird automatisch gespeicherte Informationen ausschliesslich für statistische Auswertungen verwenden und insbesondere nicht mit den Rotpunkt-Pharma allenfalls überlassenen Personendaten des Nutzers in Verbindung bringen.

2.10 Server-Log-Dateien

Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver protokollieren und speichern die Server des Webhosting-Anbieters von Rotpunkt-Pharma (OVHcloud, Roubaix, Frankreich, Serverstandort in Frankfurt) bestimmte technische Daten. Zu diesen Daten gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem des Geräts des Nutzers, die Zugriffszeit, die Art des Browsers sowie die Browser-Anfrage inklusive der Herkunft der Anfrage (Referrer). Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um dem Nutzer die Website zur Verfügung zu stellen. Der Webhosting-Anbieter schützt diese Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen vor unerlaubten Zugriffen und gibt sie nicht an Dritte weiter. Soweit Rotpunkt-Pharma dabei Personendaten bearbeitet, tut dies Rotpunkt-Pharma aufgrund des Interesses, dem Nutzer die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten und die Sicherheit und Stabilität der Systeme von Rotpunkt-Pharma zu gewährleisten.

2.11 Webanalysedienste

Rotpunkt-Pharma verwendet zur Auswertung der Nutzung der Website Webanalysedienste von Drittanbietern, an welche im Rahmen des Einsatzes dieser Dienste ebenfalls Personendaten der Nutzer übermittelt werden können. Sodann benutzt Rotpunkt-Pharma auf der Website Social Plugins verschiedener Anbieter (Facebook, LinkedIn und Instagram). Dies kann mit einer Datenerhebung der betreffenden Anbieter einhergehen. Der Nutzer kann die Bearbeitung der Daten durch die Webanalysedienste oder Social Plugins verhindern, indem er die beim jeweiligen Netzwerk-Betreiber verfügbaren Opt-out-Mechanismen verwendet. Die zur Verfügung stehenden Opt-out-Mechanismen sind in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Netzwerk-Betreiber beschrieben. Durch ein Opt-out kann der Nutzer möglicherweise nicht alle Funktionen der Website und des Webshops nutzen.

Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google Analytics verwendet sogenannte "Cookies", Textdateien, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschliesslich IP-Adresse der Nutzer, Nutzungsdauer, Häufigkeit des Aufrufs der Website etc.) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google kürzt aufgrund dieser Einstellung vor der Speicherung die innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum erfassten IP-Adressen. Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Gerät nicht mehr möglich. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google bearbeiten. Google wird in keinem Fall die IP-Adresse der Nutzer mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Die Nutzer können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser Software verhindern; Rotpunkt-Pharma weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden können. Durch die Nutzung der Website erklären sich die Nutzer mit der Bearbeitung der über sie erhobenen Personendaten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Sollte der Nutzer Google Analytics grundsätzlich nicht zulassen wollen, kann er das Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Google oder zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics können auf der Google Privacy & Terms Website unter https://policies.google.com/privacy?hl=de oder auf der Google Analytics Help Website https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de aufgerufen werden.

Rotpunkt-Pharma verwendet auf der Website Google Analytics mit den Funktionen von Universal Analytics. Dies erlaubt es Rotpunkt-Pharma, die Aktivitäten der Website geräteübergreifend zu analysieren (bspw. wenn ein Zugriff mittels Laptop und später mit dem Smartphone erfolgt). Ermöglicht wird dies durch eine pseudonyme Zuweisung einer User-ID zu einem Nutzer. Dies geschieht z.B., wenn sich der Nutzer für ein Benutzerkonto registriert oder sich in seinem Benutzerkonto anmeldet. Es werden keine Personendaten an Google weitergeleitet. Durch die zusätzlichen Funktionen von Universal Analytics werden die vorher erwähnten datenschutzrechtlichen Massnahmen nicht eingeschränkt.

Die im Rahmen von Google Analytics erhobenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Analyse der Website notwendig ist. Spätestens nach einer Zeitspanne von 50 Monaten werden die Daten automatisch gelöscht.

Facebook ist ein soziales Netzwerk des amerikanischen Unternehmens Facebook, Inc. mit Sitz in Menlo Park, Kalifornien USA. LinkedIn ist ein webbasiertes soziales Netzwerk zur Pflege bestehender Geschäftskontakte und zum Knüpfen von neuen geschäftlichen Verbindungen der LinkedIn Inc. mit Sitz in Sunnyvale, Kalifornien USA. Instagram ist ein werbefinanzierter Onlinedienst zum Teilen von Fotos und Videos, der zum amerikanischen Unternehmen Facebook, Inc. gehört. Wenn Nutzer die Website von Rotpunkt-Pharma aufrufen, wird von ihrem Browser eine direkte Verbindung mit den Servern der vorgenannten Anbieter aufgebaut und der jeweilige Button von dort geladen. Dabei wird die Information an den jeweiligen Anbieter übermittelt, dass die entsprechende Website aufgerufen wurde. Ist der Nutzer registrierter Nutzer des betreffenden Dienstes, kann der Anbieter ausserdem den Seitenaufruf dem entsprechenden Profil zuordnen und unter Umständen weitere Daten erheben.

Auf diesen sozialen Netzwerken veröffentlicht und teilt Rotpunkt-Pharma regelmässig Inhalte, Angebote und Produktempfehlungen. Die Art, der Umfang und die Zwecke der Bearbeitung der Daten in den sozialen Netzwerken werden in erster Linie von den Betreibern der sozialen Netzwerke festgelegt. Weitere Informationen zur Datenerhebung und -bearbeitung durch die Betreiber der sozialen Netzwerke finden sich in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter, die unter www.facebook.com, www.ch.linkedin.com sowie www.instagram.com abrufbar sind.

2.12 Newsletter und individuelle Produktempfehlungen

Rotpunkt-Pharma bietet dem Nutzer einen Newsletter-Service an. Informationen zu den im Newsletter behandelten Themen und weitere Hinweise erhält der Nutzer durch die Anmeldung für den Newsletter-Service. Bei der Nutzung des Newsletters erfasst Rotpunkt-Pharma auch Geräte- und Zugriffsdaten des Nutzers. Für die Anmeldung muss sich der Nutzer mit seiner E-Mail-Adresse, seinem Vor- und Nachnamen registrieren und in einem von Rotpunkt-Pharma versendeten E-Mail bestätigen, dass er sich für den Newsletter-Service anmelden möchte («Double-Opt-In Prozess»). Erfolgt diese Anmeldebestätigung nicht innerhalb eines Monats, löscht Rotpunkt-Pharma die E-Mail-Adresse wieder und eine Anmeldung ist nicht erfolgt. Erst nach erfolgter Bestätigung durch den Nutzer wird die hierfür verwendete E-Mail-Adresse dauerhaft gespeichert, bis sich der Nutzer vom Newsletterempfang wieder abmeldet oder von Rotpunkt-Pharma gelöscht wird. Der Nutzer kann sich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden. In jeder E-Mail mit dem Newsletter ist ein Abmeldelink enthalten.

Für den Newsletter-Service nutzt Rotpunkt-Pharma den Newsletter-Dienst Campaign Monitor des Unternehmens Campaign Monitor Pty Ltd., 404/3-5 Stapleton Avenue, Sutherland, NSW, Australia, 2232. Rotpunkt-Pharma weist den Nutzer darauf hin, dass die Daten, die über Campaign Monitor erhoben und genutzt werden, auf Rechnern in den USA, Deutschland und Australien gespeichert und bearbeitet werden. Mit der Einwilligung in den Empfang des Newsletters erklärt sich der Nutzer hiermit einverstanden.

Campaign Monitor hat sich dazu verpflichtet, die Bestimmungen der EU-DSGVO einzuhalten. Genaue Angaben dazu finden Sie hier: https://www.campaignmonitor.com/trust/gdpr-compliance.

Der Newsletter von Rotpunkt-Pharma enthält keine offensichtlichen oder versteckten Zähler oder Verknüpfungen auf fremde Websites, die nicht direkt mit dem Inhalt des Newsletters im Zusammenhang stehen.

Die E-Mail-Adresse wird für den Versand des Newsletters erhoben. Zusätzliche Personendaten dienen dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern. Mit Absendung der Newsletter-Anmeldung gibt der Nutzer seine Einwilligung zur Datenbearbeitung im Rahmen des Newsletterversandes. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass ein Newsletter regelmässig an die angegebene E-Mail-Adresse versendet wird und dass das Nutzungsverhalten zur Optimierung des Newsletters statistisch ausgewertet werden darf. Rotpunkt-Pharma ist berechtigt, die Daten des Nutzers zum Zwecke der technischen Abwicklung des Newsletters an Dritte weiterzugeben.

Rotpunkt-Pharma präsentiert dem Nutzer auf Grundlage seiner Interessen Informationen und Angebote von Rotpunkt-Pharma. Diese individuellen Produktempfehlungen erhält der Nutzer unabhängig davon, ob er einen Newsletter abonniert hat. Für die Auswahl der individuellen Produktempfehlungen nutzt Rotpunkt-Pharma gemäss den gesetzlichen Bestimmungen vorrangig die bisherigen Einkaufsdaten und Interessendaten des Nutzers, aus denen unter Berücksichtigung der durch den Nutzer mitgeteilten Interessen, Präferenzen und Profildaten seine Produktinteressen abgeleitet werden.

2.13 Werbung

Rotpunkt-Pharma nutzt die Personendaten des Nutzers für personalisierte Werbung, die dem Nutzer auf der Website präsentiert wird. Dazu werden die marktüblichen Internettechnologien genutzt. Dadurch kann Rotpunkt-Pharma zielgerichteter werben, um dem Nutzer möglichst nur Werbung und Angebote zu unterbreiten, die für ihn tatsächlich relevant sind.

2.14 Online Terminbuchungstool und Kundenverwaltung Shore

Diese Website nutzt das Online Terminbuchungs- und Kundenverwaltungssystem der Shore GmbH, Ridlerstr. 31, 80339 München, Deutschland (im Folgenden „Shore“). Bei der Nutzung der Online Terminbuchung werden personenbezogene Daten im Rahmen der Auftragsverarbeitung an Shore übermittelt und auf Servern in Deutschland gespeichert. Zur Terminbuchung müssen Sie Ihren vollständigen Namen, ihre E-Mail-Adresse sowie ihre Telefonnummer angeben. Weitere Angaben sind freiwillig. Sie erhalten vor Termin eine Bestätigung der Buchung sowie eine Terminerinnerung per SMS und/oder E-Mail. Wir verarbeiten ihre Daten zum Zwecke der Leistungserbringung und zur Erinnerung an den bevorstehenden Termin.

Mit ihrer ersten Buchung erstellt sich ein Kundenprofil, in dem die von Ihnen gemachten Daten hinterlegt werden. Die von Ihnen gemachten Angaben werden von Shore in unserem Auftrag verarbeitet.

2.15 Datenschutz und Sicherheitsmassnahmen

Rotpunkt-Pharma weist den Nutzer darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch unberechtigte Dritte ist nicht möglich. Sobald Rotpunkt-Pharma die übertragenen Informationen erhalten hat, sichert sie diese in angemessener Weise in ihren Systemen.

Die Personendaten werden durch Verschlüsselungen sicher übertragen. Dies gilt sowohl für Bestellungen, als auch für das Benutzerkonto (Login-Daten). Rotpunkt-Pharma bedient sich dabei des Codierungssystems SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security). Die SSL-geschützten Bereiche erkennt der Nutzer am Schloss-Symbol in seinem Browser. Mit dem SSL-System werden diejenigen Daten geschützt, die ein Nutzer über das Internet an den Server eines Unternehmens sendet.

Des Weiteren sieht Rotpunkt-Pharma technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen vor, um insbesondere den Verlust, Missbrauch, Diebstahl, die Zerstörung, Fälschung und Änderung von Informationen und Personendaten zu verhindern. Dementsprechend speichert Rotpunkt-Pharma alle persönlichen Informationen, die der Nutzer zur Verfügung stellt, auf sicheren (kennwort- und firewallgeschützten) Servern. Des Weiteren erlässt und aktualisiert Rotpunkt-Pharma fortlaufend Weisungen im Bereich des Datenschutzes und führt Schulungen für Mitarbeiter durch. Diese technischen und organisatorischen Massnahmen von Rotpunkt-Pharma entsprechen dem Stand der Technik und sind der Art und dem Umfang der Datenbearbeitung sowie den Risiken, welche die Bearbeitung für die Persönlichkeit und Grundrechte der betroffenen Personen mit sich bringt, angemessen.

2.16 Rechte des Nutzers

Als betroffene Person hat der Nutzer das Recht zu erfahren, welche Daten über ihn von Rotpunkt-Pharma bearbeitet werden und kann jederzeit verlangen, dass Rotpunkt-Pharma ihm eine Kopie der Personendaten, welche ihn betreffen, zustellt. Darüber hinaus kann der Nutzer Auskunft über die Herkunft, die Weitergabe, den Erhebungs- und Verwendungszweck, die geplante Dauer der Speicherung, die Art der Bearbeitung der Personendaten sowie gegebenenfalls über den Staat, an welchen die Personendaten bekannt gegeben wurden, verlangen.

Rotpunkt-Pharma stellt sicher, dass die Personendaten der Richtigkeit entsprechen. Rotpunkt-Pharma trifft alle angemessenen Massnahmen, damit die Personendaten berichtigt, gelöscht oder vernichtet werden, die im Hinblick auf den Zweck ihrer Beschaffung oder Bearbeitung unrichtig oder unvollständig sind. Weiter wird Rotpunkt-Pharma die Personendaten auf Wunsch des Nutzers jederzeit berichtigen, ergänzen, korrigieren, löschen oder die Bearbeitung einschränken, es sei denn, die Bearbeitung ist durch die berechtigten Interessen von Rotpunkt-Pharma gerechtfertigt, zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich. Der Nutzer kann zudem verlangen, dass die Bekanntgabe seiner Personendaten an Dritte untersagt wird. Die dafür zuständige Stelle erreicht der Nutzer wie folgt:

Rotpunkt-Pharma AG
Datenschutz
Mühlebachstrasse 20
8008 Zürich

E-Mail: datenschutz(at)rotpunkt-pharma.ch

Rotpunkt-Pharma ist bei solchen Anfragen verpflichtet, die Identität des Nutzers zu überprüfen. Anfragen können daher nur bearbeitet werden, wenn ein geeigneter Identitätsnachweis des Nutzers (Kopie Personalausweis oder Ähnliches) beigefügt wird. Wenn die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, hat der Nutzer zudem das Recht, die Einwilligung Rotpunkt-Pharma gegenüber jederzeit zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass Rotpunkt-Pharma die Datenverarbeitung auf der Grundlage dieser Einwilligung in Zukunft nicht mehr fortsetzen darf.

Der Nutzer hat auch das Recht, die Personendaten, die er Rotpunkt-Pharma aufgrund einer Einwilligung oder eines Vertrages zur Verfügung gestellt hat, in einem strukturierten, allgemein üblichen und maschinenlesbaren Format kostenlos zu erhalten oder ihre Übermittlung an einen anderen Verarbeiter zu verlangen. Des Weiteren hat der Nutzer die Möglichkeit, seine Ansprüche gerichtlich durchzusetzen, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen sowie eine Einwilligung zur Datenbearbeitung zu widerrufen. Die zuständige Aufsichtsbehörde ergibt sich für den Nutzer aufgrund des üblichen Aufenthaltsortes, des Arbeitsplatzes oder des Ortes des vermuteten Verstosses. In der Schweiz ist hierfür der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB, Feldeggweg 1, 3003 Bern, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html) zuständig.

Der Nutzer hat das Recht, gegen die Bearbeitung der ihn betreffenden Personendaten Widerspruch einzulegen und eine Einschränkung der Bearbeitung der Personendaten zu verlangen. Des Weiteren hat er das Recht, einer ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhenden Entscheidung nicht unterworfen zu werden (einschliesslich Profiling), die dem Nutzer gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder den Nutzer in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

2.17 Anpassung der Datenschutzerklärung

Rotpunkt-Pharma behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben anzupassen, zu ergänzen und zu verändern. Daher empfiehlt Rotpunkt-Pharma den Nutzern, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut durchzulesen. Die aktuelle Version ist jeweils auf der Website von Rotpunkt-Pharma abrufbar. Die aktuelle Datenschutzerklärung ersetzt jeweils alle vorhergehenden Versionen und ist für Nutzer der Website jeweils mit sofortiger Wirkung verbindlich.

Zu beachten ist, dass die Nutzer stets dafür verantwortlich sind, ihre Personendaten auf dem neusten Stand zu halten und Rotpunkt-Pharma ihre aktuellen Kontaktinformationen oder Änderungen zukommen zu lassen.

Bei Fragen zur Datenschutzerklärung und zur Bearbeitung der Personendaten kann sich der Nutzer jederzeit an datenschutz(at)rotpunkt-pharma.ch oder an die im Impressum angegebene Adresse wenden.

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